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改革开放以来,我们的社会生活发生的种种变化中,最重要的变化之一恐怕就是产权关系的变化了。农村实行土地联产承包制后极大地调动了农民的生产积极性,集体企业和部分中小型国有企业改制后使企业经营状况迅速改观,已经成为众所周知的事实。对此,经济学家从资源配置的角度进行说明,管理部门从符合社情民意的角度给予肯定,那么,为什么这些改革措施会有强大的杠杆效应,一举奏效呢?假如我们从心理学的角度去观察,恐怕会得到一些更深刻的理解。 远在春秋战国之际,郑国的改革家子产就说过一句很有名的话:“无恒产者无恒心。”他当时在郑国任丞相主持着奴隶主(贵族)土地所有制向地主土地所有制的改革,这个改革被人们认为掀开了中国历史从奴隶制向封建制演变的序幕。他的“恒产”可以促成“恒心”的道理,在当时的改革中发挥了很大作用。即便是今天,这种言简意赅地阐明资源与心理关系的言论也是容易为人们所接受的。没有一份属于自己或自己可以支配的资源,又有谁能安定下来工作与生活呢? 至于对资源的理解,那是一个时代性很强的概念,空气、水、土地、房屋、钱财、知识、权力和能力等等都可能成为资源。获取必要的资源,不但是人们生存的前提,也是心理的需要。在西方的心理学中,这个道理是通过大量的实验测定出来的,即无论是个体或群体都有占有一定空间(资源)的心理需要,这种空间可以是个人独享空间(资源),也可以是公用空间(资源),但必须是可以由个人支配使用的,否则就会引起严重的心理不适感,被称为空间行为理论。这种可以由一个人或团体支配的空间(资源),即“恒产”,不仅是有生活资料、生产资料的性质,还可以使人产生心理上的安全感。安全感也是人类的一种不可缺少的需要,满足了这种需要,人才可能愿意在特定的环境中生存、发展,即产生所谓的“恒心”。 许多企业管理者理解人的这种心理需要主动为员工提供一定的产权、科层制中的位置、工作环境便利等有形或无形的资源,“以资源换人心”,结果是事业兴旺发达。也是有许多企业管理者不理解人的这种需要,自己以“主人”自居,以“国有资产的监管者”自居,一切包办代替,把员工当成“会说话的机器”,只许按指令干活,不许有个人意见,不给员工创造稳定的工作环境,更不肯在产权上与员工“分羹”,使员工不仅是彻底的“无产者”,而且整日处在随时可能被砸掉饭碗“的紧张心理中,于是,有能力者有机会就择木而”,无能力者走不了也是“身在曹营心在汉”,这样的企业,还能指望有多么美好的发展前景吗? 现代管理理论与早期管理理论的重要区别之一,就是越来越多地运用心理学的知识。管理,只有深入到“人心”的层次,才可能是最人性化的、成功的。产权改革之所以是改革中最本质、最敏感的问题,就是因为让劳动者合法地占有资源,不但是合理的,而且是合情的。
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